Você sabe o que é uma escuta ativa?
Quantas vezes, ao conversar com amigos, esposa, filhos ou marido, você já percebeu que estavam te ouvindo, mas não estavam verdadeiramente escutando?
Nas situações de conflito, quando os ânimos estão alterados e todos querem expor seu ponto de vista, a falta da escuta ativa piora o problema e dificulta a solução.
Escutar ativamente é estar atento ao que o outro diz, não para rebater, mas para entender.
Quer aprender um exercício de escuta?
Esse exercício pode facilitar a comunicação, por exemplo, entre o casal, entre pais e filhos adolescentes, entre colegas de trabalho:
Deixe que o outro fale e conclua seu ponto de vista, sem interrupções.
Enquanto ouve, evite ficar respondendo mentalmente a cada argumento. Ouça com atenção aos detalhes.
Quando o outro terminar, repita a ele, questionando se entendeu bem e assumindo seu lugar no enredo.
Quando os dois acordarem ter entendido a fala, coloque o seu ponto de vista e peça que a outra pessoa repita se entendeu.
A sua paciência e persistência para executar esse exercício dependem da sua vontade em melhorar a comunicação em seus relacionamentos.
Mesmo que não haja esforço da outra parte, faça o seu melhor! O exemplo do seu comportamento refletirá como você quer ser tratado e, aos poucos, pode facilitar a mudança no outro.
Com o tempo, a necessidade desse exercício vai diminuir, já que aprenderão a ouvir mais atentamente a fala um do outro.
Vamos praticar?